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Despacho y retiro en tienda
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Tu pedido es preparado y entregado a una empresa logística, la cual tiene la responsabilidad de entregar de manera oportuna los productos a todo el territorio nacional.
La entrega de tus productos se realiza mediante la empresa Correos de Chile para regiones y zona Metropolitana.
El tiempo de entrega depende de la región de destino; pero siempre debe considerar un día hábil para la preparación de su compra y luego entre 2 a 5 días hábiles (sujeto al domicilio indicado al momento de la compra) para que la empresa realice el reparto y entregue en destino final.
Sí, contamos con servicio de despacho a todo Chile.
Los cambios de productos pueden ser realizados dentro de los siguientes 3 meses a partir de la fecha de compra. Para realizar cualquier tipo de cambio, es imprescindible la presentación del producto sin uso y con su embalaje original (caja, bolsas, manuales, accesorios, etc.) junto con el respaldo de la boleta, factura de compra u otro documento que acredite el pago de la compra.
Los cambios pueden realizarse directamente en tienda dentro de los plazos y horarios establecidos. (Revisa nuestros horarios de atención) presentando la documentación necesaria y bajo las condiciones detalladas en la pregunta anterior. Si no es posible trasladarse a la tienda, debe enviarnos un email a contacto@puertoled.com indicando el motivo del cambio o devolución, mencionando el número de pedido. Los pasos a seguir se le indicarán vía correo para gestionar la devolución del producto a nuestra tienda.
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Estaremos enviando al mail el cupón dcto. una vez verificado los documentos enviados.
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