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Los cambios de productos pueden ser realizados dentro de los siguientes 3 meses a partir de la fecha de compra. Para realizar cualquier tipo de cambio, es imprescindible la presentación del producto sin uso y con su embalaje original (caja, bolsas, manuales, accesorios, etc.) junto con el respaldo de la boleta, factura de compra u otro documento que acredite el pago de la compra.

Los cambios pueden realizarse directamente en tienda dentro de los plazos y horarios establecidos. (Revisa nuestros horarios de atención) presentando la documentación necesaria y bajo las condiciones detalladas en la pregunta anterior. Si no es posible trasladarse a la tienda, debe enviarnos un email a contacto@puertoled.com indicando el motivo del cambio o devolución, mencionando el número de pedido. Los pasos a seguir se le indicarán vía correo para gestionar la devolución del producto a nuestra tienda.

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